Гарантия на товар
Характеристики и правила эксплуатации теннисных столов
Профессиональные столы не зависят от погодных условий – соревнования проводят в крытых помещениях. Материалы, а также технология производства, строго сертифицированы и отвечают соревновательным требованиям.
Например, игровая поверхность имеет регламентированный цветовой оттенок и обеспечивает равномерный отскок мяча (около 23 см). Теннисные столы для профессиональной игры отличаются массивностью (более 150 кг) и толстой столешницей (не менее 25 мм).
Любительские теннисные столы предназначены для других целей. В первую очередь – обеспечить характеристики, соответствующие условиям применения. Столы для любительского тенниса подразделяет на 4 вида.
1. Столы для помещений – легкие, компактные, легко складываются и транспортируются. Столешницу изготавливают из МДФ или ЛДСП.
2. Влагостойкие столы – туман и летнюю росу вытерпят. Дождь погубит инвентарь. Устанавливают в беседке или под навесом. Материал столешницы – влагостойкая фанера.
3. Всепогодные теннисные столы – выбирают для дачи или загородного дома. Имеют широкий ценовой диапазон и рассчитаны на любой бюджет. Изготавливают из алюминия, пластика, меламина. Наибольшей прочностью отличается – меламин. Материал не боится солнечных лучей, сможет перезимовать под снегом.
4. Антивандальные – предназначены для общественных мест. Не складывается и не транспортируется.
Стол состоит из двух столешниц, расположенных на тележке, которая представляет собой опору подвижную с двумя поворотными и двумя неповоротными колесными узлами. Устойчивость стола во время игры обеспечивают опоры неподвижные. Столешницы могут подниматься в вертикальное положение и удерживаться в таком положении за счет фиксатора пружинного, что обеспечивает, при необходимости, компактное размещение (хранение) и перемещение стола в пределах помещения по ровной и твердой поверхности.
Обязательно следите, чтобы поверхность стола не соприкасалась с влагой, не перегревалась от прямых солнечных лучей (во избежание деформации плоскости столешницы).
Не укрывайте стол материалами (полиэтиленовыми или иными пленками), способствующими образованию конденсата.
Не используйте агрессивные и едкие вещества для ухода за поверхностью стола. Стол достаточно протереть влажной тканью.
В случае несоблюдения данных правил производитель не несет ответственности за возможные дефекты и повреждения теннисного стола и не относит их к гарантийным случаям.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Совершая покупки в магазине Фабрики Теннис №1, Вы всегда можете вернуть или обменять товар, если в этом действительно есть необходимость. Свяжитесь с нашим отделом контроля качества продукции по телефону 8 (800) 500-04-53 или почте servis@tenis1.ru, мы постараемся решить проблему в ближайшее время.
Правила обмена и возврата товара
Обмен/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
Если Вам по какой-то причине был доставлен товар ненадлежащего качества, если у Вас есть какие-либо претензии к его внешнему виду, то вы можете вернуть его сразу же, без дополнительных затрат, либо произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно статье 25 НК РФ, по которой покупатель имеет право вернуть или обменять товар, в четырнадцатидневный срок не считая день покупки. Продавец вправе удержать стоимость доставки этого товара.
"Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д. ..." статья 25 НК РФ
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения продавца, либо заключения независимой экспертизы. На основании данного заключения, по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
Претензии по качеству принимаются при условии правильной эксплуатации товара в течение гарантийного срока и обязательного наличия в техническом паспорте отметки о дате продажи и штампа продавца.
Аксессуары, имеющие явные или скрытые дефекты, подлежат замене при условии, что уведомление поступило в течение двух дней с момента получения товара.
Правила оформления претензии по товару
Внимание! Претензии принимаются исключительно в письменном виде.
Срок рассмотрения претензии с момента получения заявления составляет 5 дней.
Убедительно просим вас сохранять оригиналы документов на покупку.
Жалобы, претензии, обращения и предложения поданные в официальном порядке, подлежат обязательному рассмотрению.
Обращения принимаются по электронной почте servis@tenis1.ru, через официальный сайт организации https://tenis1.ru/ по почтовому адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, дом 35Б, корпус. 2, комната 41.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Если при оплате был использован безналичный расчет, то срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
